這部影片是在講「貴族世家」這間牛排餐廳,之前超紅,全台將近 200 家分店,可是後來經營不好,剩不到 30 間。大家原本以為它差不多要沒落了,結果它最近靠著「吃到飽」的心理戰,竟然又翻紅了,還讓人重新排隊去吃,真的很厲害。
影片裡提到幾個原因。第一,就是它的「380 元牛排+自助吧」組合。
雖然價錢不算高,但可以吃到很多樣東西,讓人覺得超划算,好像不吃飽就是虧大了。
第二,它抓住了大家的回憶。很多人小時候或學生時代常去貴族世家,現在再回去,就像找回以前的味道一樣,有一種情感連結。
第三,它的店面升級了,不只是餐點,裝潢和氣氛也做得比較好,吃飯變成一種「特別的體驗」,不是單純填飽肚子而已。
我的感覺是,貴族世家這次成功,不是只靠便宜,而是懂得抓住人心。人們想要的是「划算的感覺」、是「回憶的情感」、還有「被重視的體驗」。
它把這些元素結合起來,就算曾經沒落,也有機會再翻紅。
看完影片,我覺得以後去餐廳,不只是看價錢,而是要想想:這家店有沒有誠意?有沒有讓我覺得真的想再來?
商周YT影片連結:https://www.youtube.com/watch?v=7VFrl9