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這部影片是在講「博客來」這個網路書店，明明背後有統一集團這個大金主撐腰，但最近的獲利卻掉了超多，甚至還出現虧損。這讓很多人好奇：它到底怎麼了？
影片提到，博客來的困境有幾個原因：
第一是反應太慢。網路購物的世界變化很快，可是博客來沒有跟上腳步，讓一些顧客慢慢跑到別的電商平台去。
第二是市場競爭激烈。不只是其他書店，像蝦皮、momo 這些什麼都賣的平台，也會賣書，而且常常有折扣，讓人很難不被吸引走。
第三是缺乏新鮮感。長期只是賣書跟文具，雖然有忠實客人，但沒有太多讓人驚喜的亮點。
不過影片也說，博客來開始反擊了。它在信義區 Dream Plaza 開了一家 24 小時的實體旗艦書店，超過 300 坪，還有各種主題區，什麼 AI 書櫥、藝文空間，還可以半夜去逛。這不只是賣書，還想做成一種特別的體驗，吸引更多人來。
我的感覺是，博客來這次是想用「實體＋體驗」來找回人潮。畢竟現在大家買書很方便，如果只靠網路賣，真的很容易被取代。但如果你半夜想看書、喝咖啡，剛好那邊有個 24 小時的地方可以去，就會覺得很酷。
